最近长租市场很不太平,继高房租、囤房源之后,一向标榜以品质租房的“自如”,屡次被爆出甲醛超标,而面对用户的维权,处事态度更是让人心寒。
被超标甲醛危害的租户
8月5日,新京报报道称,有租户在租住自如友家位于北京朝阳区的房子之后,因房屋甲醛超标产生了恶心、头晕等症状。
8月20日,新浪科技报道称,北京租户阮先生在搬进自如租的房子一周后,身上长满红包,经权威机构检测,是因为房屋甲醛超标。
8月28日,中新经纬报道称,刘女士在自如租下了北京海淀区一室一厅的房子,一年后公司体检,发现体内白细胞低得像化疗病人。她找到一家具备CMA资质环境监测机构对房屋空气质量进行检测后发现,房屋甲醛严重超标。
除这些公开报道之外,还有不少网友自曝入住自如的房子之后出现了头晕、皮肤过敏、喉咙肿痛等现象。
自如的房屋质量谁来把控?
装修过房子的人,应该都知道一个常识,在保持通风、非冬季的条件下,新装修的房屋至少也要三个月才能入住,更讲究一点,4~6个月是比较稳妥的,当然,材料的优劣也有关系,有些劣质材料可能一年后还有危害。
而作为长租公寓,自如是需要先从房东手里把房子租下来,重新装修,安置家电然后再进行出租,也就是自如所说的“高品质租住产品了”。
然而这个“高品质”却不一定包括房屋质量,毕竟快速装修和快速让租客入住,才能尽可能节约陈本,这也是长租市场的共识。
在2017年12月,新华社曾报道,对新装修的房屋,自如一般就是空置一段时间就出租了,这个时间是多久呢?你可能不敢相信,有“自如管家李某”承认:“为了控制成本,装修好的房屋一般最多放置三天,然后就挂牌出租了。”
三天?可能还是长了点,因为新京报报道过,自如等中介甚至存在“边装修变出租”的情况!
不过针对不断出现的甲醛超标问题,自如今年6宣布,将在全国9个城市对全线产品进行品质升级,家具板材。
自如今年6月1日还宣布,将在全国九城对全线产品进行品质升级,家具板材、墙漆、涂料都会提高标准,不过对于房屋多久入住,却依然没有明确表示。
推卸责任的自如
在甲醛超标事件之后,有不少租户开始维权,但是后果却并不尽如人意。
坐标成都,有个6月底租房,8月初发现呼吸道不适,出现甲醛皮肤过敏症状的租客,向自如管家索要空气质量报告。
然自如以“没有”和“自如所有房间采用E0建材并绝对符合国家标准”为由,拒绝出示空气质量证明以及承担检测费用。
最后该租客于8月9日自费寻找CMA认证检测机构采样检测,8月12日报告出具,结果为0.156mg每立方米,超出国家标准0.1mg每立方米56%之多。
此前自如管家承诺超标会报销检测费用并无责退租,当然是还未发生的房租,已经发生的房租是咬死不退的,对违约金更是只字未提。
后发来和解协议,要求租客对自如甲醛相关信息封口,否则协议不签我连检测费都拿不到。
除了这位成都的租户,开头提到那位白细胞偏低的租户说,自如的管家给她打电话,催促她尽快搬走,他们将带新的租客前去看房。她气愤的质问管家:“房间还没空气治理,怎么让新的租客居住?”管家称,他是新来的,不知道情况。
就这样,年轻人以自己的健康为代价吸着甲醛,还要不断飙涨的房租,权益得不到维护,平台还总是叫嚷着,不赚钱。
所以,我们年轻人到底做错了什么?
本文资料来源:新京报、新浪科技、中新经纬、新浪微博 作者:鲜姐